为更好地服务地区发展,阿龙山中心供电营业所用心服务居民客户,发动全所员工做好“安全、稳定、服务”的“三本台账”工作,坚持服务一口对外,做实供电所员工首问负责制和台区经理全业务接单方式,让每名供电员工成为“移动的营业厅”,及时受理和解决用电诉求,切实提升客户用电体验。
同时,阿龙山中心供电营业所还通过网格员上门收集意见和建议,做到“客户只要一个电话,剩下的由供电所来做”,主动服务群众,提升客户满意度。
下一步,该所将结合地区实际,立足本职工作,从安全、服务入手,不断健全管理体制,以标准化、规范化的管理贯穿各项工作。(李跃)